A Rádio Querência recebeu, nesta quinta-feira, dia 5, relatos de ouvintes sobre a saída de água suja e com cheiro desagradável das torneiras nos bairros Glória e Cerro Azul, em Santo Augusto.

Em contato com a assessoria de imprensa da Corsan, a Companhia informou que o problema ocorreu em razão da ativação do poço 26, localizado na Rua Bom Fim. Durante esse processo, parte da água com impurezas acabou sendo direcionada para a rede de abastecimento.

Assim que a situação foi identificada, equipes da Corsan realizaram o expurgo da tubulação, procedimento necessário para a retirada da água suja. A empresa afirma que o sistema já está em processo de normalização e que o abastecimento deve retornar com água dentro dos parâmetros de qualidade exigidos.

Ainda conforme a Corsan, o trabalho no poço 26 foi necessário para melhorar a pressão no abastecimento de água no bairro São João.

A Companhia orienta que os clientes utilizem os canais oficiais de atendimento para registros, solicitações e informações, por meio do aplicativo Corsan, da Agência Virtual no site cliente.corsan.com.br, do WhatsApp (51) 99704-6644 ou pelo telefone gratuito 0800 646 6444.

A Corsan destaca que esses canais estão permanentemente disponíveis e que o uso desses meios contribui para agilizar a tomada de providências e a mobilização das equipes de serviço.