O Banco Central (BC) informou nesta segunda-feira (28) que uma única pessoa física retirou R$ 2,8 milhões em um único saque de dinheiro esquecido no Sistema de Valores a Receber (SVR), ferramenta que mostra valores deixados para trás por clientes em instituições financeiras.

Entre pessoas jurídicas, o maior valor foi de R$ 3,3 milhões. O número foi informado em uma live pelo chefe de Departamento de Atendimento Institucional do BC, Carlos Eduardo Rodrigues da Cunha Gomes.

São esses os maiores valores retirados de uma vez do SVR, que já disponibilizou para saque cerca de R$ 11,6 bilhões em dinheiro esquecido por pessoas e empresas no Brasil.

O SVR ainda tem R$ 7,1 bilhões que podem ser resgatados por pessoas físicas e empresas. Segundo o BC, a cifra é referente a contas encerradas ainda com saldos disponíveis, tarifas cobradas indevidamente, entre outras fontes. A consulta pode ser feita pelo site.

O sistema já devolveu cerca de R$ 4,4 bilhões em valores a receber para 14,4 milhões de CPFs e 571 mil CNPJs. Veja mais abaixo como consultar e resgatar.

De acordo com as estatísticas do Banco Central, 63% dos resgastes devem ser de até R$ 10. No total, serão 28,6 milhões de pessoas.

A segunda maior parcela — 11,3 milhões de pessoas ou 25% — têm entre R$ 10,01 e R$ 100,00 esquecidos.

• acima de R$ 1.000,01: 802.614 beneficiários
• entre R$ 100,01 e R$ 1.000,00: 4.623.573 beneficiários
• entre R$ 10,01 e R$ 100,00: 11.352.859 beneficiários
• entre R$ 0,00 e R$ 10,00: 28.655.390 beneficiários

Como consultar e resgatar

O único site no qual é possível fazer a consulta e saber como solicitar a devolução dos valores para pessoas jurídicas ou físicas, incluindo falecidas, é o https://valoresareceber.bcb.gov.br. A consulta está disponível desde o dia 7 de março.

É importante ressaltar que, via sistema do Banco Central, os valores só serão liberados para aqueles que fornecerem uma chave PIX para a devolução.

Caso não tenha uma chave cadastrada, você precisará entrar em contato com a instituição para combinar a forma de recebimento. Outra opção é criar uma chave e retornar ao sistema para fazer a solicitação.

No caso de valores a receber de pessoas falecidas, é preciso ser herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal para consultá-los. Também é necessário preencher um termo de responsabilidade.

Após a consulta, é preciso entrar em contato com as instituições nas quais há valores a receber e verificar os procedimentos.

Veja o passo a passo:

1. Não custa reforçar: a primeira etapa é saber se você tem valores a receber.

Isso é feito pela página www.valoresareceber.bcb.gov.br. O BC ressalta que este é o único site disponibilizado para consulta.

Sistema do BC é o único disponibilizado para consulta. — Foto: Reprodução/Banco Central

2. Após clicar no botão "Sistema de Valores a Receber (SVR)", você será encaminhado para consulta pública.

• Nessa etapa, é preciso preencher os campos com CPF e data de nascimento.
• No caso de empresas, a busca é feita pelo CNPJ e data de abertura do negócio.

Primeiro passo é saber se você tem dinheiro a resgatar. — Foto: Reprodução/Banco Central

• Caso tenha valores a receber, a tela irá indicar o terceiro passo.
• Em caso contrário, o sistema irá sugerir uma nova consulta em outro momento, após possíveis atualizações de dados encaminhados por instituições ao BC.

3. Confirmado que há dinheiro a resgatar, você será encaminhado para uma nova página do SVR.

• De acordo com o BC, esse sistema é semelhante à compra de ingressos.
• Ou seja, se houver acessos simultâneos acima da capacidade, você ficará em uma sala de espera virtual aguardando sua vez.

BC terá 'sala de espera' caso sistema seja sobrecarregado. — Foto: Reprodução/Banco Central

4. Na sequência, é preciso fazer login com a conta gov.br. Não tem? Saiba criar uma.

• A criação da conta gov.br é gratuita. O cadastro pode ser feito pelos seguintes caminhos:

1. Site Acesso (https://sso.acesso.gov.br).
2. App gov.br (link iOS ou link Android).

Conta gov.br é necessária para resgate de 'dinheiro esquecido'. — Foto: Reprodução/Banco Central

5. Nessa etapa, você será encaminhado para o valor a receber, seja pessoa física ou jurídica.

• A página também leva à consulta de pessoas falecidas.

Quinto passo irá levar à consulta de valores a receber. — Foto: Reprodução/Banco Central

6. Você precisará aceitar o Termo de Ciência para prosseguir no sistema.

• É preciso selecionar o quadradinho abaixo e clicar em "confirmar".

Usuário terá que aceitar o Termo de Ciência. — Foto: Reprodução/Banco Central

7. A tela seguinte trará as seguintes informações:

• montante a receber;
• nome e dados da instituição que deve devolver o valor;
• origem (tipo) do valor a receber;
• informações adicionais, quando for o caso.

Nessa página, também será possível acessar os dados e solicitar diretamente a devolução para a instituição financeira.

8. A última etapa é o pedido de devolução dos valores.

• Clique no botão "solicitar por aqui" e siga as orientações indicadas.
• Em seguida, selecione uma das suas chaves PIX e, caso deseje, informe seus dados pessoais.
• Nesse caso, a instituição devolverá o valor via PIX em até 12 dias úteis após a solicitação.

O botão "solicitar por aqui" só irá aparecer, no entanto, caso a instituição na qual você tem dinheiro esquecido tenha firmado um termo de adesão com o Banco Central.

• Do contrário, o resgate não será feito diretamente pelo sistema do BC.
• O sistema irá apenas informar o valor a receber e em qual instituição está aquele recurso.
• Aparecerá, nesse caso, uma mensagem informando contatos oficiais (e-mail e telefone) para que você entre em contato diretamente com a instituição e combine a forma de devolução.

Dicas para não cair em golpes

A primeira dica para não cair em golpes se refere a mensagens recebidas pelo WhatsApp para resgatar os valores esquecidos via PIX. Nesse caso, o BC orienta a ignorar as mensagens e, principalmente, não clicar em links.

Esses links, informa a instituição, roubam senhas em redes sociais e podem instalar vírus e programas espiões no celular.

Informações oficiais sobre valores a receber e sobre a consulta ao sistema são divulgadas apenas no site do Banco Central e nas redes oficiais da instituição, e não por meio de aplicativos de mensagens ou SMS.

Confira, abaixo, dicas para não cair em golpes:

• O Banco Central não envia links e não entra em contato com os clientes para tratar sobre valores a receber ou para confirmar dados pessoais.
• Ninguém está autorizado a entrar em contato com os clientes em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber.
• Nunca clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
• Não faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. Todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos.
• O único site para saber informações sobre valores a receber é https://valoresareceber.bcb.gov.br/.