Moradora de Santo Augusto é vítima da fraude do empréstimo consignado

 

Uma moradora da localidade de Esquina Fátima, interior de Santo Augusto, foi vítima da fraude do empréstimo consignado alegadamente sem autorização.

Na manhã desta terça-feira, 03, a aposentada entrou em contato com a reportagem da rádio Querência para informar sobre o caso e fazer um alerta aos ouvintes.

A aposentada relatou que percebeu que havia algo errado ao verificar seu saldo na agência bancária no mês de junho e constatar um depósito no valor de 16 mil reais em sua conta. A agência informou que o valor havia sido depositado por uma financeira de São Paulo.

O consignado atribuído a ela foi feito em 84 parcelas de R$ 400,00 o que iria totalizar R$ 33,6 mil em pagamentos. Como não havia solicitado nenhum empréstimo e nem assinado nenhuma autorização, ela procurou orientação jurídica e foi instruída a como proceder para fazer a devolução do valor e suspender os descontos mensais.

A aposentada, que preferiu não se identificar, relatou que mesmo efetuando a devolução, no último mês foi descontada a primeira parcela de quitação da dívida. — Isso gera muito desgaste e preocupação. Precisei ir a Ijuí, no INSS e mesmo assim o valor foi descontado, afirmou.

Uma ação foi ajuizada e tramita na Justiça.

O Sindicato dos Trabalhadores Rurais — STR de Santo Augusto e São Valério do Sul informou que há relato de três associados que foram vítimas da fraude. O STR encaminhou os casos à Federação dos Trabalhadores na Agricultura no Rio Grande do Sul – FETAG-RS e pede junto aos órgãos responsáveis providências para esta questão.

Dados do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) mostram que as reclamações por crédito consignado irregular, em todo o sistema bancário, cresceram 12,78% de 2019 para 2020, passando de 29.551 para 33.329. Na base de dados do Portal do Consumidor, do governo federal, as reclamações mais do que dobraram, saltando de 39.688 para 89.688, no mesmo período — alta de 124,45%.

Se você foi vítima da fraude, veja abaixo o que fazer:

- Formalize a denúncia no Procon e na Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), no site consumidor.gov.br. Nessa plataforma, Senacon e Procons atuam para promover solução de conflitos entre empresas e consumidores

- Procure o atendimento ao cliente do banco que fez o depósito indevido e tente solução amigável. Há casos em que a instituição reconhece a ilegitimidade da operação e emite boleto para que o aposentado devolva o dinheiro creditado indevidamente. Nessa mesma conciliação, prestações são canceladas e eventuais valores já retidos pelo banco também podem ser devolvidos

- Na sua conta virtual "Meu INSS", acione a opção que bloqueia os empréstimos consignados. Se essa ferramenta estiver ativa, novas operações de crédito não poderão ser averbadas no benefício. Caso o aposentado realmente necessite de empréstimo consignado tempos depois, o desbloqueio pode ser feito rapidamente no Meu INSS

- Advogado poderá orientar sobre a melhor forma de buscar a suspensão dos descontos e o cancelamento da operação pela via judicial

- Advogados alertam: é importante não sacar e deixar intacto o dinheiro creditado indevidamente na conta do aposentado. Eventual uso desse recurso pode ser interpretado depois como um aceite da transação. Entre as opções, está bloquear a conta bancária para imobilizar os valores e, depois, solicitar que seja autorizado o depósito em juízo para devolução integral do montante

- Não compartilhe dados privados nas redes sociais ou em sites de credibilidade duvidosa.