A empresa RGE divulgou um comunicado esclarecendo situações que causaram dúvidas nos seus clientes. A principal delas é relacionada ao aviso de corte estampado em algumas faturas. A concessionária informa que, para evitar transtornos aos clientes e facilitar a organização dos pagamentos, está avisando sobre a inadimplência, em um formato de destaque na conta. O objetivo é que os clientes possam regularizar os débitos junto à distribuidora antes do término do período. A empresa ressalta que este aviso de inadimplência e comunicado de risco de corte sempre foram informados no campo de “aviso importante” nas contas de energia e, neste momento, a RGE optou por um aviso destacado para garantir que o cliente veja a informação e possa se planejar, quitando/negociando seus débitos. A RGE informa que prazo determinado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para a suspensão do corte de energia de clientes residenciais, rurais e de atividades consideradas essenciais, foi prorrogado para 31 de julho. Desta forma, até este dia, as distribuidoras de energia não poderão interromper o fornecimento desses clientes por falta de pagamento em todo o território nacional. A RGE esclarece ainda que não envia o boleto anexado por e-mail e também, não compartilha comunicados oficiais e nem boletos por meio da plataforma de WhatsApp. Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a distribuidora por meio do site https://www.rge-rs.com.br e APP CPFL Energia Há ainda um número de whatsApp: (19)3795-1705