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VIVO divulga nota sobre problemas enfrentados por clientes em Santo Augusto
Nos últimos dias clientes da operadora VIVO tem enfrentado dificuldades ao realizar ligações e ao acessar dados móveis.
A Rádio Querência vem recebendo inúmeras ligações desses clientes, que insatisfeitos, reclamam dos serviços. Durante a programação do Pampa e Querência desse domingo, 25, os comunicadores falaram a respeito do assunto. A informação chegou até um dos diretores da VIVO, que nesta segunda-feira, 26, através do departamento de comunicação, entrou em contato com a RQ e informou que no último fim de semana houve problemas na região, que já foram solucionados.
No caso específico de Santo Augusto, “vamos encaminhar para verificações junto a área responsável e enviaremos um posicionamento assim que tivermos retorno”.
Sobre a situação, a empresa divulgou a seguinte nota;
Nota à imprensa
A Vivo informa que alguns clientes da região de Ijuí tiveram dificuldades em utilizar os serviços de voz e dados entre às 9h40 e 19h30 deste sábado (24), devido a falha em equipamento de transmissão. Assim que tomou conhecimento do caso, a empresa enviou equipe técnica ao local para efetuar os reparos. Os serviços na região já estão totalmente normalizados.
Autor
lccomunic
Em: 25/11/2018, 22:00
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