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ACISA e SEBRAE promovem palestra sobre atendimento ao cliente
O bom atendimento é um dos principais motivos para um cliente retornar a um estabelecimento comercial. Pensando nisso, a ACISA - Associação Comercial, Industrial e Agropecuária de Santo Augusto, estará promovendo, junto com o SEBRAE, uma palestra intitulada: Atendimento ao Cliente, como satisfazer e encantar seus clientes.
Segundo a entidade, o objetivo é orientar os empresários sobre a importância do atendimento com qualidade, como diferencial competitivo para manter e ampliar os clientes.
Conteúdo programático:
- Perder ou ganhar o cliente?
- A importância de atender clientes com qualidade
- Entendendo e Atendendo às expectativas dos clientes
- A fórmula da satisfação
- Novas formas de atendimento ao cliente
- Sua empresa atende bem?
O encontro vai ocorrer na Câmara de Vereadores, no dia 22 de novembro, a partir das 19 horas e é gratuito, porém, é necessário confirmar a presença pelos telefones (55) 3781 1267 ou 3637.
Dpto. Jornalismo RQ/ Maira Kempf
Autor
lccomunic
Em: 04/11/2016, 22:00
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