Agência bancária de Ijuí foi multada após cliente ficar 50 minutos em fila

Uma agência bancária de Ijuí foi multada em 24 mil, 708 reais devido ao atraso no atendimento de um cliente que estava na fila. A multa foi aplicada ontem pelo Procon local após a comprovação, através das senhas de entrada e saída do banco, indicar que a pessoa esperou bem mais do que os 25 minutos estipulados por lei municipal. De acordo com o coordenador do Procon, Vilson Cabral, esse cliente teria ficado cerca de 50 minutos na fila sem receber o atendimento. O banco pode recorrer da multa. Cabral explica que em caso de reincidência a agência pode ser multada em 300 mil reais e se persistir o problema, numa terceira situação, ter até a cassação do alvará de funcionamento. O coordenador do Procon ijuiense enfatiza que foi dado prazo de seis meses, cujo período terminou no final de abril, para os bancos se enquadrarem no tempo máximo de atendimento aos clientes e agora toda pessoa que comprovar atraso nas filas, através das respectivas senhas, pode ser motivo de novas multas.

Fonte: Priscila Bée Callegari RPI